Dernière mise à jour : octobre 2026
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2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
- Données de navigation : cookies techniques et statistiques (voir section 6).
- Newsletter : adresse email, uniquement si vous vous y inscrivez volontairement.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, gérer le service client et les retours, vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti, améliorer le fonctionnement du site, et respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables). Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription, possible à tout moment via le lien présent dans chaque email.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Uniquement avec les prestataires indispensables au service : Shopify (hébergement de la boutique), les transporteurs (livraison de vos commandes) et les prestataires de paiement. Chacun de ces prestataires est soumis à ses propres obligations de protection des données.
6. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@universdouche.com ou par courrier à l'adresse indiquée en section 1. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Toutes les transactions sur le site sont chiffrées (protocole SSL/TLS). Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.